VILKÅR OG BETINGELSER

1.1 Velkommen til våre vilkår og betingelser! Vi er så glade for at du har kommet deg hit. Dette er kanskje ikke det mest spennende dokumentet du noen gang kommer til å lese, men det er viktig å finne ut hva du kan forvente av oss og hva vi forventer av deg. Og bare for å ha det klart, når vi sier «oss», «vi» eller Weekday, mener vi Weekday gjennom H & M Hennes & Mauritz AS.

1.2 Disse vilkårene gjelder når du legger inn en bestilling hos oss via nettstedet www.weekday.com eller mobilapplikasjonen vår (heretter kalt «Nettbutikken»).

1.3 Ved å legge inn bestillingen din, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene, eller «betingelsene» som vi vil kalle dem fra nå av. Sørg derfor for at du har lest og forstått dem før du bestiller.

1.4 For å legge inn en bestilling, må du ha rett til å inngå avtaler, det vil si at du må være minst 18 år gammel og ikke være under vergemål. Du må også ha en gyldig e-postadresse og en leveringsadresse i Norge.
Weekday og deres distributør forbeholder seg retten til å begrense ulike områder for levering i bestemte tider av året. Dette kan forf eksempel skyldes ugunstige værforhold i disse områdene som hindrer leveranser. Du finner mer informasjon her.

1.5 Du kan ikke legge inn en bestilling for bedrift, kommersiell eller selvstendig næringsdrivende. Vi utsteder ikke kommersielle MVA-fakturaer for bedriftsbruk.

1.6 Vi har rett til å endre disse betingelsene, men betingelsene du godkjenner på kjøpstidspunktet vil alltid gjelde for det aktuelle kjøpet. Eventuelle endringer vil bli inkludert i den siste publiserte versjonen av betingelsene i nettbutikken. Endringer i betingelsene trer i kraft fra det tidspunktet du godtar dem, dvs. i forbindelse med at du foretar et nytt kjøp. Dette betyr at vi kan, og sannsynligvis vil, endre betingelsene våre fra tid til annen, så fortsett å besøke denne siden for å holde deg oppdatert.

2.1 Prisene som vises i nettbutikken inkluderer lovbestemt merverdiavgift, men ikke fraktgebyr. I kassen vises den totale kostnaden for kjøpet ditt, inkludert fraktgebyr.

2.2 Vær oppmerksom på at prisene i nettbutikken kan avvike fra prisene i våre fysiske butikker.

2.3 Fraktgebyret vises i kassen, der tilgjengelige leveringsalternativer presenteres. Du finner også mer informasjon her. Leveringsalternativene som er tilgjengelige for deg avhenger av leveringsadressen din og artiklene du bestiller. Hvis vi ikke kan levere hele bestillingen din, og må foreta mer enn én levering, vil du kun bli belastet for den ene leveringen.

2.4 Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer, rabattkoder, gaver og andre tilbud. Slike tilbud er kun gyldige i perioden som er angitt i forbindelse med slike tilbud, og på de vilkårene som er direkte knyttet til dem. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, med mindre annet er uttrykkelig angitt i nettbutikken. Du må fylle ut rabattkoden for tilbudet før du fullfører kjøpet for å kunne benytte deg av tilbudet.

3.1 Ønsker du å legge inn en bestilling? Fint! Slik gjør du det. Du samler artiklene du ønsker å bestille i handlekurven din, ved å bruke knappen «Legg til i handlekurven». I handlekurv-visningen kan du se gjennom bestillingen din, og fjerne eventuelle varer du har ombestemt deg om før du går videre til kassen. Når du legger inn bestillingen din ved å klikke på knappen «Fullfør kjøp», gir du et bindende ønske om å kjøpe artiklene i handlekurven. Avhengig av den valgte betalingsmåten, kan det være nødvendig med flere trinn for å fullføre betalingen.

3.2 Når vi mottar bestillingen din, sender vi deg en automatisk e-postbekreftelse på at bestillingen din er lagt inn. Vær oppmerksom på at en bestilling er et tilbud og ikke utgjør en bindende avtale før bestillingen er godkjent av oss. Hvis vi godkjenner bestillingen din, sender vi deg en ordrebekreftelse vi e-post som inneholder all relevant informasjon om bestillingen din og leveringen. Ordrebekreftelse via e-post er vår godkjenning av bestillingen din og en bekreftelse på at vi har inngått en kontrakt. Hurra!

3.3 Av ulike årsaker kan det hende at vi ikke kan godkjenne bestillingen din. Vi forbeholder oss retten til å ikke godkjenne bestillingen din for enhver (3.3.a.) operasjonell, (3.3.b.) juridisk, eller (3.3.c.) kommersiell årsak. Dette kan for eksempel være dersom artikkelen du bestilte er defekt, og vi ikke har flere artikler på lager, eller dersom vi mistenker at artikler bestilles for kommersielt videresalg. Hvis vi ikke kan godkjenne bestillingen din, vil vi gi deg beskjed så snart som mulig etter at den automatiske e-postbekreftelsen er sendt, men naturligvis før vi godkjenner bestillingen din og sender deg leveringsbekreftelsen.

3.4 Hvis vi allerede har mottatt betaling for en bestilling som ikke er godkjent av oss, vil vi forsøke å refundere det aktuelle beløpet med samme betalingsmåte som du brukte. Hvis alternative ordninger av en eller annen grunn er nødvendige, vil vi kontakte deg for å avtale refusjonen.

Du kan betale for artiklene dine på ulike måter som beskrevet nedenfor. Avhengig av hvilken betalingsmetode du velger, kan det påløpe tilleggskostnader og vilkår.

4.1. BETALINGSALTERNATIVER

4.1.1 Kreditt-/debetkort
Du kan oppgi betalingsinformasjonen din når du bestiller med et gyldig kreditt- eller debetkort via VISA eller Mastercard. Det aktuelle beløpet vil umiddelbart bli reservert på kortet ditt, men vil ikke bli belastet før artiklene er sendt. Weekday forbeholder seg retten til å kontrollere gyldigheten av kreditt- eller debetkortet, kredittstatusen i forhold til ordrebeløpet og om kjøperens adresse er riktig. Vi kan avvise bestillinger avhengig av resultatet av disse kontrollene.

4.1.2 Klarna
Klarna tilbyr forskjellige direkte betalingsmetoder, samt betalingsmetoder med betaling på et senere tidspunkt. Alternativene som er tilgjengelige for deg, vil bli presentert i kassen eller under betalingsprosessen i Klarna-miljøet. For mer informasjon og betalingsspørsmål, vennligst besøk klarna.com eller kontakt Klarnas kundeservice.

Klarnas betal om tre/30 dager er uregulerte kredittavtaler. Å låne mer enn du har råd til, eller å betale for sent, kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske situasjon og evne til å få kreditt. 18+, kun for innbyggere i Norge. Underlagt status. Vilkår og betingelser og gebyr for forsinkelse gjelder.

4.1.3 PayPal
Ved betaling med PayPal, forbeholder Weekday seg retten til å kontrollere gyldigheten på PayPal-kontoen, at det er nok dekning til å dekke kjøpesummen og validere kjøperens fakturaadresse. Det aktuelle beløpet vil umiddelbart bli reservert på PayPal-kontoen din, men vil ikke bli belastet før artiklene er sendt fra lageret. Weekday forbeholder seg retten til å nekte ethvert kjøp.

4.1.4 Google Pay
Google Pay er tilgjengelig når du handler i Norge. Før du kan bruke Google Pay, må du aktivere det i Google-kontoen din og på den valgte enheten.

4.1.5 VippsVipps er tilgjengelig når du handler i Norge. Før du kan bruke Vipps, må du aktivere det på telefonen din.

4.2. ANNET
Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta gavekort og varekort som betalingsmåter via Weekday nettbutikk.

Du vil motta kvitteringen din som et vedlagt PDF-dokument i e-posten med ordrebekreftelsen, som sendes til deg separat.

 5.1 Så, når kommer bestillingen min, lurer du kanskje? I kassen, før du legger inn bestillingen, vil du bli informert om leveringsalternativene som er tilgjengelige til den angitte leveringsadressen din, inkludert estimert leveringstid etter at vi har godkjent bestillingen din og kostnaden for hvert alternativ. Du finner også mer informasjon her. Hvis vi godkjenner bestillingen din, vil du motta en e-post med bekreftelse på levering som inneholder all relevant informasjon om bestillingen din og det valgte leveringsalternativet.

5.2 Selv om vi gjør vårt beste for å levere innen den oppgitte tidsrammen, kan levering noen ganger ta lengre tid på grunn av uforutsette hendelser. Hvis bestillingen din ikke kommer frem innen forventet leveringstid, kan du kontakte kundeservice, så vil de gjøre sitt beste for å hjelpe deg.

5.3 Noen ganger kommer det ting i veien, og du glemmer å hente bestillingen din. Det er greit, vi har alle vært der. Hvis bestillingen din fortsatt ikke blir hentet på hentestedet etter at vi har sendt ut flere purringer, har vi rett til å belaste deg for returkostnadene på 40 NOK.

6. Returer

 6.1 Angrerett

Har du ombestemt deg? Ikke noe problem. I henhold til EUs forbrukervernlovgivning har du rett til å trekke deg fra kontrakten din, som betyr at du kan angre hele eller deler av kjøpet ditt uansett årsak innen 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen din, med mindre et lovbestemt unntak gjelder.

6.2 Du kan utøve angreretten din elektronisk, når som helst innenfor denne perioden, ved å bruke den dedikerte angrerettfunksjonen («Trekke deg fra kontrakten her»), som er lett tilgjengelig og godt synlig på:

(i) siden din «Min konto», eller

(ii) via lenken som er oppgitt i e-posten med leveringsbekreftelsen vi sendte deg

(iii) vår side for retur og refusjon [insert link]

Du kan også utøve angreretten din på andre lovlig tillatte måter.   

6.3 Tilbaketrekkingsprosess og bekreftelse

Etter å ha klikket på knappen:

Du vil bli bedt om å oppgi bestillingsnummeret og e-postadressen din (for å identifisere kontrakten din), og

Du må bekrefte avgjørelsen din ved å klikke på «Bekreft».

Når du bekrefter tilbaketrekkingen din, sender vi deg umiddelbart en e-post som bekrefter mottak av tilbaketrekkingsvarselet ditt, inkludert dato og innhold i forespørselen din.

Hvis bestillingen din er under behandling, vil bestillingen din fortsette å bli pakket og sendt til deg. Vennligst følg returinstruksjonene for å sende den tilbake. Vær oppmerksom på at angrerettknappen forblir tilgjengelig gjennom hele den lovpålagte angrefristen.

6.4 Hvis du velger å returnere artikkelen, refunderer vi deg bestillingsbeløpet og leveringskostnadene. Du vil imidlertid, med mindre annet er angitt i nettbutikken, bli belastet 40 NOK i returkostnad, som trekkes fra refusjonsbeløpet ved retur. Vær oppmerksom på at dersom du har valgt et dyrere leveringsalternativ enn standardlevering, vil kun et beløp tilsvarende kostnaden for standardlevering bli refundert. Videre, dersom du velger å beholde enkelte artikler og kun returnere deler av bestillingen din, vil ikke leveringskostnadene bli refundert.

6.5 Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmåte som du brukte da du la inn bestillingen, forutsatt at returen ble gjort innen tidsperioden på (30 dager) som angitt i avsnitt 6.1 i dette dokumentet. Vi har som mål å tilbakebetale pengene så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt artiklene tilbake, eller du har fremlagt bevis på at du har sendt dem tilbake. Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen 10 dager, kan du kontakte kundeservice, så hjelper vi deg.

6.6 Vi gir deg full refusjon for alle returnerte artikler, forutsatt at de returneres i samme stand som de var i ved mottakelsen. Hvis en artikkel på noen måte har blitt skadet, tilsmusset, vasket, endret eller slitt (bortsett fra å være prøvd), og verdien på varen har blitt redusert, har vi rett til å gjøre et fradrag i refusjonen din med et beløp som tilsvarer den reduserte verdien på artikkelen. Så vær så snill å behandle produktene dine med forsiktighet.

6.7 Angreretten og returretten gjelder ikke for produkter som er forseglet og som ikke er egnet for retur av helsevernsmessige eller hygieniske årsaker dersom forseglingen er fjernet, for eksempel visse typer undertøy, badetøy, piercingsmykker, ansiktsmasker, skjønnhetsprodukter og kosmetikk.

For mer informasjon om retur, klikk her.

7.1 Er det et problem med artikkelen du bestilte? I henhold til gjeldende forbrukerlovgivning, må alle produkter være fri for defekter, det vil si at de skal være i samsvar med kjøpekontrakten, være egnet til formålet og fungere som alle andre produkter av samme type. Send inn klagen din til oss hvis dette ikke er tilfelle, vi hjelper deg gjerne.

7.2 Avhengig av artikkelen, den aktuelle defekten og din forespørsel, vil vi tilby å reparere eller erstatte artikkelen med en ny for enhver artikkel som anses som defekt. Hvis dette er umulig eller ville generere uforholdsmessige kostnader, vil vi tilby deg prisreduksjon eller refusjon avhengig av dine ønsker.

7.3 Hvis en artikkel du har mottatt er defekt, og du oppdager feilen innen [30] dager etter at du mottok artikkelen, kan du velge å følge instruksjonene i del 6 (Retur). Vennligst oppgi at artikkelen var defekt i returskjemaet eller i kommunikasjonen din med kundeservice.

8.1 Som forbruker er du omfattet av en lovbestemt garanti i henhold til gjeldende lovgivning. For varer som selges innen EU, gjelder garantien i minst to år. Les mer om dine rettigheter etter den lovbestemte garantien.

9.1 Vi gjør alt vi kan for å sikre at informasjonen i nettbutikken vår er nøyaktig, fullstendig og oppdatert. Til tross for våre beste anstrengelser, kan informasjonen av og til være unøyaktig, ufullstendig eller utdatert. Vi er ikke bundet av slik informasjon dersom du innså eller burde ha innsett at informasjonen var unøyaktig, ufullstendig eller utdatert.

9.2 Vi gjør vårt beste for å nøyaktig vise og beskrive egenskapene til produktene våre i nettbutikken med hensyn til mål, sammensetning og farger. Fargen du kan se avhenger imidlertid av enheten din. Målene våre er kun omtrentlige verdier for å bedre kunne estimere modellen eller passformen til den spesifikke artikkelen. Det er ingen garanti for de faktiske målene på artikkelen du mottar, siden de endelige målene kan variere avhengig av materialet som brukes i produksjonen. Hvis du ikke er fornøyd med artikkelen du bestilte, kan du returnere den. Se avsnitt 6 (Retur).

9.3 Hva skjer når ting går virkelig galt? Dersom en hendelse utenfor vår kontroll inntreffer, og som vi ikke med rimelighet kan overkomme eller forutse, vil vi ikke lenger ha noen forpliktelse til å oppfylle vår kontrakt med deg. En slik hendelse kan omfatte handling eller unnlatelse fra myndighetene, ny lovgivning, arbeidsrettslig konflikt, krig eller krigsfare, større forstyrrelse av den offentlige orden, sabotasje, ekstreme værforhold, brann, eksplosjon, pandemi, epidemi, virus og naturkatastrofer. Hvis noen av disse hendelsene inntreffer, er vi ikke forpliktet til å kompensere deg for noen skader. Vær oppmerksom på at du som forbruker alltid har rett til å angre kjøpet under slike omstendigheter.

10.1 Hvis du har en klage angående noen av våre produkter eller tjenester, kan du gi oss beskjed ved å kontakte kundeservice customerservice.eu@weekday.com.

10.2 Vi følger gjeldende alternative lokale tvisteløsningsmekanismer for å løse potensielle kundeklager.

10.3 Vi overholder gjeldende obligatorisk forbrukervernlovgivning, og vi har ingen intensjon om å ekskludere eller begrense slike rettigheter du måtte ha gjennom disse vilkårene.

Hvis noen klausul i disse vilkårene av en eller annen grunn viser seg å være ugjennomførlige, skal dette ikke påvirke håndhevelsen av noen annen klausul i disse vilkårene.

Alle immaterielle rettigheter, som varemerker og opphavsrettigheter på weekday.com, forblir hos H&M Hennes & Mauritz AB og dets datterselskaper eller lisensgivere. All bruk av weekday.com eller innholdet på denne siden, inkludert kopiering eller lagring av slikt innhold helt eller delvis, annet enn til personlig, ikke-kommersiell bruk, er forbudt uten tillatelse fra Weekday.

 H&M Hennes & Mauritz AS

 Registrert kontor: Karl Johans gate 16C, 0154, Oslo, Norge

 Registreringsnummer: 912618900

 Skatteregistreringsnummer: NO912618900

 Kontaktinformasjon: Weekday Customer Service

 E-post: customerservice.eu@weekday.com

 Telefon: +47 239 67144 (Lokal takst; samtalekostnaden kan variere avhengig av operatør)​