RETNINGSLINJER FOR RETUR OG REFUSJON

Vi håper du vil like alt du bestiller fra oss. Men hvis noe ikke er helt som det skal, har du rett i henhold til EUs forbrukervernlovgivning til å angre kjøpet ditt uansett årsak innen 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen, med mindre et lovfestet unntak gjelder. I tillegg tilbyr vi 30-dagers returrett.

For å utøve angreretten din, kan du gi oss tydelig beskjed ved å bruke returfunksjonen på nettstedet vårt eller ved å sende inn returskjemaet som følger med bestillingen din. Hvis mulig, anbefaler vi at du bruker vår standard returprosess via returskjemaet, da det vanligvis er den enkleste og mest effektive måten å håndtere returen din på. Hvis du trenger hjelp, kan du også kontakte kundeservice. Når du har informert oss, ber vi deg returnere varene uten unødig forsinkelse. Du kan bruke returetiketten som følger med i pakken, og du kan kombinere varer fra flere bestillinger i én pakke, men returkostnader belastes per bestilling. Hvis en vare er skadet eller defekt, vennligst oppgi dette i returforespørselen din. Vi behandler refusjonen din innen 14 dager etter at vi har mottatt de returnerte varene eller returbeviset, med samme betalingsmåte som for det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt. Husk å ta vare på fraktkvitteringen til returen din er bekreftet. Hvis du trenger et nytt returskjema, kan du laste ned et eller kontakte kundeservice for å få hjelp.

Vi ber om at varene returneres rene, ubrukte og med alle merkelapper på. Av hygieniske årsaker kan ikke undertøy, truser, bodyer og piercingsmykker returneres eller byttes med mindre de er defekte, og alt badetøy må fortsatt ha hygienestripen. Vi kan kun godta retur av kosmetikk- eller parfymeprodukter hvis produktet er uåpnet for å opprettholde kvaliteten og integriteten til produktene våre. Vær oppmerksom på at varer kjøpt på nett ikke kan refunderes eller byttes i noen av våre butikker (med unntak av Sverige og Nederland). Personlige og spesiallagde varer refunderes ikke. Hvis dine spesiallagde varer er defekte eller skadede, vennligst kontakt Weekdays kundeservice.

En returseddel følger med i pakken din. På returseddelen fyller du inn returkoden for plagget du returnerer. Legg denne ved i pakken. Hvis du ikke lenger har dette skjemaet, kan du skrive ut et nytt her.

Bruk originalemballasjen på nytt, teip pakken godt fast og fest den forhåndsbetalte etiketten som følger med pakken. For å sikre at pakken kommer trygt frem til oss, anbefaler vi at du bruker portoetikettene våre, sender returen med dine foretrukne returalternativer nedenfor, og hvis det tilbys, ber om portokvittering. Husk at ansvaret for returen er ditt inntil pakken når oss.

Retur til postkontor: Du kan levere returen din til alle Postens postkontor i Norge. Fest den selvklebende returetiketten du finner på leveringseddelen på pakken din, og lever pakken til ditt utvalgte postkontor. Retur med Instabox Hvis du returnerer med Instabox, bestill returen din her eller klikk på lenken i sporingslenken fra Instabox. Hvis du mangler den selvklebende returetiketten som du finner på leveringsseddelen, kan du kontakte Weekdays kundeservice.

Du kan forvente å motta refusjon innen to uker etter at du har sendt den tilbake til oss. Når vi har behandlet returen, vil du motta en e-post med bekreftelse på returen. Hvis det har gått lenger tid, kan du kontakte kundeservice med bevis på retur, f.eks. hentekvittering eller leveringsslipp.

Vennligst følg disse instruksjonene for alle varer kjøpt før 12. mai på monki.com.

Vennligst returner Monki-varene dine på nett ved å følge instruksjonene på returskjemaet i pakken. Varer kjøpt på monki.com kan ikke returneres til noen Monki- eller Weekday-butikk. Disse returene har en kostnad på 30 NOK som vil bli trukket fra det totale refusjonsbeløpet.

Trenger du et nytt returskjema? Klikk her for å skrive ut et nytt.

Retur på hvilken som helst Posten pakkeutsalg Fest den selvklebende returetiketten som du finner på følgeseddelen, og ta pakken med til den nærmeste av Posten post-i-butikk. Retur med Instabox Hvis du returnerer med Instabox, bestill returen din her eller klikk på lenken i sporingslenken fra Instabox.