25% korting op jeans bij aankoop van 2 stuks of meer | Korting wordt toegepast bij het afrekenen
Damesjeans | Herenjeans

02 D 09 U 50 M 00 S

HOME/
CUSTOMER SERVICE/
RETURN & REFUND POLICY

RETOUR EN TERUGBETALINGSBELEID

We hopen dat alles wat je bij ons bestelt naar je zin is, maar als er toch iets niet helemaal bevalt, heb je vanaf de datum dat je de bestelling hebt ontvangen 30 dagen de tijd om te retourneren.

Wij vragen dat de artikelen schoon, ongedragen en met alle kaartjes eraan worden geretourneerd. Om hygiënische redenen kunnen ondergoedslips, body's en piercingsieraden niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn, en moet alle badkleding nog steeds voorzien zijn van de hygiënestrip. We kunnen alleen retourzendingen van cosmetische of parfumartikelen accepteren als het product ongeopend is om de kwaliteit en integriteit van onze producten te behouden.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen worden niet gerestitueerd. Als jouw op maat gemaakte artikelen defect of beschadigd zijn, neem dan contact op met de klantenservice van Weekday.

Je pakket bevat een retourformulier. Vul op het retourformulier de retourcode in voor het kledingstuk dat je wilt retourneren. Voeg dit formulier toe aan je pakket.

Gebruik de oorspronkelijke verpakking, plak deze goed dicht en plak het in het pakket aanwezige gefrankeerde label erop. Als je bestelling in meer dan één pakket werd geleverd worden er enkel één keer retourkosten van € 4 in rekening gebracht.

Je kunt meerdere bestellingen tegelijk retourneren, mits je alle betreffende retourformulieren bijvoegt. Let op: de retourkosten worden nog steeds per bestelling berekend, niet per pakket.

Gebruik ons verzendlabel zodat je pakket ons veilig bereikt. Verstuur je retour via een van de onderstaande opties en vraag, indien mogelijk, om een verzendbewijs. Zo kun je altijd aantonen dat je de retour hebt verzonden.

Bij retournering worden er 4€ retourkosten in mindering gebracht op de terugbetaling.

DHL
Als je bestelling via DHL is bezorgd, breng je je retour naar het dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

Budbee
Is je bestelling via Budbee bezorgd, dan kun je een pick-up voor je retourzending inplannen. Je ontvangt een sms'je van Budbee met instructies hiervoor nadat je je bestelling hebt ontvangen. De bezorger neemt een retourlabel mee.

Budbee box
Bevestig het zelfklevende adreslabel op het pakketje en boek een retour via de link in het eerder ontvangen sms'je. Bekijk hier meer instructies. Als het pakket te groot is, kun je de retourzending bij je thuis laten ophalen.

Cycloon
Is je pakketje bezorgd door een fietskoerier? Dan stuur je het pakketje retour met het bijgevoegde DHL-retourlabel. Hier vind je het dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

Retourneren in de winkel
Je kunt online bestellingen retourneren in WEEKDAY-winkels in Nederland. Neem de artikel(en) mee samen met je e-ontvangstbewijs of leveringsbon en wij helpen je verder. De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode die je voor de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.

Klik hier om een nieuw formulier te printen. Vergeet niet om alle bestelgegevens in te vullen.

Neem contact op met ons Klantenservice Team wanneer je een nieuw retourlabel nodig hebt.

Het kan tot 14 dagen duren voordat een retour is ontvangen en verwerkt. Is je bestelling in meerdere pakketten geleverd? Dan kunnen de terugbetalingen op verschillende momenten plaatsvinden.

We geven je een terugbetaling via dezelfde methode waarmee je hebt betaald, binnen 14 dagen nadat je geretourneerde artikel(en) bij ons magazijn zijn aangekomen.

Duurt het langer, neem dan contact op met onze klantenservice en houd je ophaal- of afleverbewijs én de track & trace-code van je retourzending bij de hand.