FAQ

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Nous souhaitons vous livrer votre achat le plus rapidement possible. Par conséquent, nous ne pouvons pas modifier votre commande une fois celle-ci passée.

Vous pourrez peut-être modifier l'adresse de livraison ou faire dévier votre colis auprès du transporteur une fois la commande expédiée. Vous trouverez les options disponibles lorsque vous recevrez vos informations de suivi.

Les retours peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour nous parvenir. Nous vous informerons par e-mail une fois le remboursement effectué.

Si vous devez nous contacter au sujet de votre retour, assurez-vous d'avoir votre preuve de retour à portée de main.

Pour nous retourner un article, c'est simple : il vous suffit de consulter notre page de retours pour obtenir les instructions.

Nous vous demandons de retourner les articles propres, non portés et avec toutes leurs étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, les slips, bodies et bijoux de piercing ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf s'ils sont défectueux. Tous les maillots de bain doivent également être munis de leur bande d'hygiène.

Des frais de retour de 2,90 € seront déduits du montant remboursé lors du retour.

Pour les commandes passées à partir du 5 juin, des frais de retour de 4€ seront déduits de votre remboursement.

Pour les commandes passées sur monki.com avant le 12 mai, les frais de retour sont de 3 €.

Actuellement, ce service n'est disponible qu'en Suède et aux Pays-Bas, mais nous cherchons constamment à élargir notre offre.

Les commandes passées sur monki.com ne peuvent être retournées dans aucun magasin Monki ou Weekday.

Le délai de livraison est indiqué lors du paiement de votre commande et sur votre confirmation de commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre commande auprès du transporteur !

Le saviez-vous ? Vous pouvez suivre votre commande Weekday dans « Mon compte » lorsque vous vous connectez et sur la page « Suivre la commande » du site.

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Vous trouverez un guide des tailles sur la page de chaque article afin de vous aider à trouver la meilleure coupe.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur un produit sous l'onglet "Détails" sur la page du produit.

Oui ! Vous pouvez utiliser votre carte‑cadeau aussi bien en magasin que sur weekday.com. Vous avez une ancienne carte‑cadeau provenant d’un magasin physique ? Dans ce cas, elle fonctionne aussi en ligne.

Les cartes‑cadeaux Weekday sont vendues en Suède, en France, en Allemagne et au Royaume‑Uni. Vous pouvez trouver nos cartes‑cadeaux ici.