OFT GESTELLTE FRAGEN

Wir möchten, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Daher können wir keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, sobald diese aufgegeben wurde.

Möglicherweise kannst du beim Zusteller die Lieferadresse ändern oder dein Paket umleiten lassen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde. Du kannst deine Optionen, wenn du deine Tracking-Informationen erhältst, checken.

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis wir die Rücksendung erhalten. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Wenn du uns wegen deiner Rücksendung kontaktieren musst, halte bitte deinen Rücksendebeleg bereit.

Die Rückgabe ist ganz einfach. Besuche einfach unsere Rückgabeseite für Anweisungen.

Wir bitten darum, dass die Artikel sauber, ungetragen und mit allen Etiketten versehen zurückgeschickt werden. Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche-Slips, Bodys und gepiercter Schmuck nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie fehlerhaft sind.

Wir ziehen bei der Rücksendung eine Rücksendegebühr in Höhe von 2,90 CHF vom erstatteten Betrag ab. 

Derzeit ist dieser Service in Österreich nicht verfügbar, aber wir sind stets bemüht, unser Angebot zu erweitern.

Der Lieferzeitraum wird an der Kasse angezeigt, wenn du deine Bestellung aufgegeben hast, sowie auf deiner Auftragsbestätigung.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Bestellung beim Spediteur verfolgen können!

Wusstest du es schon? Du kannst, deine Bestellung unter "Mein Konto" verfolgen, wenn du dich einloggst.

Du kannst einen Gutschein im Warenkorb oder an der Kasse im Abschnitt "Rabattcode" hinzufügen.

Wenn du einen Rabattcode per E-Mail erhalten hast, müsstest du dich in deinem Konto anmelden, um ihn zu verwenden.

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