RETUR & ÅTERBETALNING

Vi hoppas att du ska älska allt du beställer från oss. Om något inte känns helt rätt har du enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra ditt köp utan anledning inom 14 dagar från det att du mottog din leverans, såvida varan inte omfattas av ett lagstadgat undantag. Dessutom erbjuder vi 30 dagars returrätt.

Om du vill ångra ditt köp kan du meddela oss genom att använda returfunktionen på vår webbplats eller skicka in varan med det returformulär som medföljde beställningen. Om möjligt ber vi dig att använda vår standardprocess för returer med returformuläret, eftersom det är det enklaste och mest effektiva sättet för oss att hantera din retur. Om du behöver hjälp kan du även kontakta vår kundtjänst. När du har meddelat oss är det viktigt att du returnerar varan så snart som möjligt. Du kan använda returetiketten som medföljer i ditt paket och du kan returnera varor från flera beställningar i samma paket, även om returavgiften debiteras per beställning. Om du returnerar en vara som är skadad eller defekt ber vi dig att uppge det i returmeddelandet. Vi behandlar din återbetalning inom 14 dagar efter det att vi har tagit emot din returnerade vara eller ditt returkvitto och använder samma betalningssätt som vid det ursprungliga köpet, om vi inte har kommit överens om något annat. Tänk på att behålla ditt inlämningskvitto tills returen har bekräftats. Om du behöver ett nytt returformulär kan du ladda ner det eller kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Vi ber dig att lämna tillbaka varor rena, oanvända och med alla etiketter kvar. Av hygienskäl kan du inte returnera eller byta trosor, bodys och piercingsmycken om de inte reklameras på grund av en defekt och alla badkläder ska ha kvar hygienremsan. Vi godtar bara returer av kosmetika och dofter om produkten är oöppnad för att säkerställa kvalitet och ursprungligt skick. Observera att varor köpta på webbplatsen inte kan returneras eller bytas i våra butiker (med undantag av Sverige och Nederländerna). Anpassade och måttbeställda varor återbetalas ej. Om din anpassade eller måttbeställda vara är skadad eller defekt, kontakta Weekdays kundtjänst.

Följ stegen nedan för att genomföra din retur:

1. Fyll i det fysiska returformuläret som följer med i din beställning och inkludera det i ditt paket. Om du returnerar en felaktig vara, vänligen fyll i och bifoga returformuläret på följesedeln istället.

2. Packa dina varor i lämpligt paket, exempelvis samma som din beställning kom i. Du kan returnera mer än en beställning eller ett paket på en gång, så länge du inkluderar alla relevanta retursedlar i paketet.

Observera att en returavgift debiteras per beställning, även om varorna skickas gemensamt. Om din beställning skickades i mer än ett paket kan du returnera dem tillsammans eller separat.

3. Klistra på den självhäftande returetiketten och skicka tillbaks returen via samma leverantör som levererade din beställning.

Om du beställt via Budbee och bokar en retur med dem, har deras bud returetiketten med sig. Kom ihåg att spara returkvittot tills det att din retur blivit registrerad.

För reklamation ange returorsak “Felsydd, trasig, fläck, knappar saknas etc” på returformuläret. Vid en godkänd reklamation debiteras ingen returavgift. Har du inte kvar returetiketten som ska följa med i beställningen, vänligen kontakta vår kundtjänst.

PostNord
Fäst den självhäftande returetiketten som kom med i paketet och lämna in din retur till närmsta PostNord ombud.

Budbee
Boka en retur via länken i det SMS som du tidigare mottagit från Budbee. Beroende på hur Budbee levererat din beställning kan du välja att få din retur upphämtad hemma eller lämna in den till ett paketskåp.

Har du beställt med Budbee behöver du ingen returetikett, deras bud tar med sig en när de hämtar upp din retur.

Instabox
Fäst den självhäftande returetiketten från Instabox på ditt paket och boka retur via länken i det SMS som du tidigare mottagit eller gå in på www.instabox.io/returns. Följ instruktionerna och lämna sedan paketet till ditt valda Instabox skåp.

Retur i butik
Du är välkommen att returnera din beställning i någon utav våra butiker i Sverige kostnadsfritt. Ta med varan/varorna tillsammans med ditt e-kvitto eller följesedel. Du kommer att få återbetalning via samma betalningsmetod som du använde för det ursprungliga köpet.

Observera att reklamationer från onlineköp, samt varor köpta på hm.com inte kan returneras eller bytas i Weekday-butiker.

Det kan ta upp till 14 dagar för din retur att behandlas, så fort vi registrerat din retur kommer du att få en bekräftelse skickad till dig via mail.

Vi återbetalar dig på samma sätt som du använde vid köptillfället från att dina returnerade varor har nått vårt lager. En returavgift på 40 SEK tillkommer när du gör en retur tillbaka till vårt lager.

Om du saknar returformuläret kan du skriva ut ett nytt här.

Saknar du den självhäftande returetiketten som ska följa med i beställningen, vänligen kontakta vår kundtjänst.