RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Wir hoffen, dass dir alles gefallen wird, was du bei uns bestellst. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, hast du gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Zusätzlich bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns über die Rückgabefunktion auf unserer Website oder mithilfe des in deiner Bestellung beiliegenden Rückgabeformulars eindeutig über deinen Entschluss informieren. Wir empfehlen, wenn möglich, unser Standard-Rückgabeverfahren über das Rückgabeformular zu nutzen, da dies in der Regel der einfachste und effizienteste Weg ist, eine Rückgabe abzuwickeln. Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich auch an den Kundenservice wenden. Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, sendest du die Artikel bitte unverzüglich an uns zurück. Du kannst hierfür das deinem Paket beiliegende Rücksendeetikett verwenden. Artikel aus mehreren Bestellungen können gemeinsam in einem Paket zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten werden jedoch pro Bestellung berechnet. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, gib dies bitte bei deiner Rücksendeanfrage an. Wir werden deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel oder eines Nachweises der Rücksendung bearbeiten. Die Erstattung erfolgt über das dasselbe Zahlungsmittel, das du für den ursprünglichen Kauf verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Rücksendung bestätigt wurde. Falls du ein neues Rückgabeformular benötigst, kannst du es herunterladen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir bitten dich, die Artikel sauber, ungetragen und mit allen Etiketten zurückzusenden. Aus hygienischen Gründen sind Slips, Bodys, Ohrringe und Piercingschmuck von Rücksendung oder Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegen Mängel vor. Badebekleidung muss noch mit dem Hygienestreifen versehen sein. Wir akzeptieren die Rückgabe von Kosmetik- oder Parfümartikeln nur dann, wenn das Produkt ungeöffnet ist, um die Qualität und Integrität unserer Produkte zu wahren. Bitte beachte, dass online erworbene Artikel nicht in unseren Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden können (außer in Schweden und den Niederlanden). Personalisierte und maßgeschneiderte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Wenn deine maßgeschneiderten Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind, wende dich bitte an den Weekday-Kundendienst.

Ein Rücksendeschein ist mit in deiner Sendung enthalten. Verwende den passenden Rücksendecode auf dem Rücksendeschein, bei dem Artikel den du zurückschickst und lege diesen deiner Rücksendung bei.

Verwende wenn möglich den Originalkarton, verschliesse es gründlich mit Klebeband und klebe das schon bezahlte Rücksendeetikett, dass du ebenfalls in deiner Sendung findest, auf das Paket. Wenn deine Bestellung in mehreren Paketen angekommen ist, kannst du diese zusammen oder getrennt zurücksenden. Eine einmalige Rücksendegebühr von 4 Euro wird bei der Rücksendung vom erstatteten Betrag abgezogen.

Um sicher zu stellen das die Rücksendung uns erreicht, verwende bitte das mitgelieferte Rücksendeetikett und verwende deine bevorzugte Rücksendeoption. Verlange von dem Postamt, Post AT Paket Shop oder einem DPD Paket Shop einen Abliefernachweis als Beleg für deine Rücksendung. Bitte merke dir, dass die Verantwortung einer Rücksendung bei dir liegt, bis diese bei uns zugestellt wurde.

Die Erstattung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Sobald die Rücksendung bei uns bearbeitet wurde, wird diese in die Wege geleitet und du erhältst eine Rücksendebestätigung von uns per E-Mail.

Schicke bei deinen Rücksendungen nicht Teile von verschiedene Bestellungen zusammen in einem Paket. Die Rücksendegebühren werden pro Bestellung berechnet und nicht je zurück geschicktem Paket.

Bringe die Retoure zu einem Postamt, einem Post AT Paketshop oder einem DPD Paketshop.

Post AT oder DPD wird dir eine Quittung ausstellen, mit der du die Retoure verfolgen kannst.Du erhältst eine Rücksendebestätigung per E‑Mail, sobald deine Retoure bei uns bearbeitet wurde.

Sollte das selbstklebende Rücksendeetikett in deiner Sendung fehlen, verwende die folgende Lieferanschrift und bringe die Sendung zum nächstliegenden Postamt, einem Post AT oder einem DPD Paketshop, wo Post AT oder DPD kostenlos einen Barcode erstellen und ausdrucken wird.

H&M c/o Weekday
Paketfach H&M 1
2005 Hagenbrunn

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