Возврат товаров

Добавлен в корзину

СКИДКА 25% НА БАЗОВЫЕ МОДЕЛИ ПРИ ПОКУПКЕ ОТ ДВУХ И БОЛЕЕ ТОВАРОВ

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 4000 РУБ 

Купить Женское | Купить Мужское

СКИДКА 25% НА БАЗОВЫЕ МОДЕЛИ ПРИ ПОКУПКЕ ОТ ДВУХ И БОЛЕЕ ТОВАРОВ

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 4000 РУБ 

Купить Женское | Купить Мужское

Магазины Страна: Россия
Content of the page

Возврат товаров

При приобретении товаров онлайн на weekday.com, срок возврата составляет 30 дней с момента получения заказа. Этот срок возврата действует до следующего уведомления. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки товаров из вашего заказа.

 

Мы вернем вам деньги тем же способом, каким был оплачен заказ, в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад. Обратите внимание, что обработка запроса может занять до 14 дней. Мы отправим вам письмо с подтверждением возврата средств, как только оформим возврат товаров.

 

Товары, которые вы возвращаете, должны быть чистыми и не ношенными. Сохраните на них все ярлыки. Из соображений гигиены мы не принимаем на возврат нижнее белье. Купальники и плавки подлежат возврату только если на них сохранена гигиеническая полоска. Разумеется, возврату подлежит любой товар с браком. Товар надлежащего качества, утративший товарный вид (со следами использования, подвергшийся стирке, грязный или испорченный), не подлежит возврату и будет отправлен покупателю обратно.

 

Как сделать возврат?

1. Надежно упакуйте товар, который хотите вернуть (по возможности, в оригинальную упаковку) и обязательно приложите заполненный бланк возврата.
2. Выберите один из следующих вариантов оформления возврата. Сохраните квитанцию, которую вы получите от перевозчика, на случай, если в дальнейшем понадобится отслеживать посылку.
3. Деньги будут возвращены в течение 10 дней с момента получения отправленной вами посылки.

Обратите внимание на то, что этот способ применим только к заказам, сделанным в интернет-магазине. Товары, приобретенные в розничных магазинах, должны быть возвращены в розничные магазины.

 

Возврат через постамат или пункт выдачи (PickPoint):

1. Найдите ближайший к вам постамат или пункт выдачи, принимающий возврат, перейдя по ссылке: pickpoint.ru/postamats/.
2. В постамате выберите вариант «Отправка заказов».
3. Выберите магазин Weekday, укажите код отправки 777067354 и следуйте указаниям.
4. Вам не потребуется оплачивать возврат.

 

Курьерская доставка (СДЭК):

1. Позвоните по номеру 8-800-250-19-30 (бесплатно), скажите, что хотите вернуть товар в магазин Weekday, и вызовите курьера.
2. Передайте курьеру посылку с приложенным бланком возврата.
3. Возврат бесплатный. Вам не нужно платить за отправку возвращаемых товаров.

 

Возврат через ПВЗ (СДЭК):

1. Заказ можно бесплатно вернуть в любом ПВЗ СДЭК.
2. Просто зайдите в ПВЗ и скажите, что хотите вернуть заказ Weekday.
3. Работник ПВЗ оформит возврат, подготовит накладную и выдаст ее вам.

 

Дополнительный вариант возврата:

1. Все указанные выше варианты возврата организованы для вашего удобства. Пожалуйста, воспользуйтесь одним из них. Если в вашем регионе не доступен ни один из этих вариантов, отправьте посылку с возвратом и заполненной формой возврата Почтой России по адресу: А/я 4, ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц», Ярославль МСЦ, 150961.
2. Для возврата средств за пересылку товара, выберите самый дешевый вариант возврата и вложите чек за оказанную услугу в посылку.
3. Обратите внимание, что мы не сможем получить посылку, отправленную наложенным платежом.


Нужен новый бланк возврата?
Просто нажмите здесь, чтобы распечатать его. Не забудьте указать все данные вашего заказа.
Нужна дополнительная информация об оформлении возврата?
Вы можете ознакомиться с ней в статье о часто задаваемых вопросах по этому адресу.


Сколько времени занимает возврат?

Возвращаемые товары обычно приходят к нам в течение 14 дней, однако доставка из отдаленных регионов может занять больше времени. Посылку можно отслеживать на сайте перевозчика по предоставленному им номеру для отслеживания. Если доставка занимает больше положенного времени, обратитесь в нашу службу поддержки, например, по телефону 8 (800) 200 27 88 или электронной почте customerservice.ru@weekday.com с подтверждением возврата, например, в виде квитанции или накладной.

 

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и получите скидку 15% на первый заказ