Rücksendung & Rückerstattung

Wir hoffen, dass Ihnen die bei uns bestellten Artikel gefallen. Sollte etwas nicht ganz passen, so haben Sie 30 Tage Zeit für die Rücksendung. Rücksendungen sind kostenlos.

Deine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner zurückgesendeten Artikel in unserem Lager mit der gleichen Methode, mit der du bezahlt hast. Wir bitten dich, die Artikel sauber, ungetragen und mit allen Etiketten zurückzusenden. Aus hygienischen Gründen sind Slips, Bodys, Ohrringe und Piercingschmuck von Rücksendung oder Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegen Mängel vor. Badebekleidung muss noch mit dem Hygienestreifen versehen sein.

Bitte beachte, dass online erworbene Artikel nicht in unseren Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Personalisierte und maßgeschneiderte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Wenn deine maßgeschneiderten Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind, wende dich bitte an den Weekday-Kundendienst.

So funktioniert die Rücksendung: ​
1. Trage auf dem Rücksendeschein den Rücksendecode für den zurückgeschickten Artikel ein und lege ihn in dein Paket. ​Wenn dir dieser Schein nicht mehr vorliegt, kannst du hiereinen neuen ausdrucken.

2. Verwende die Originalverpackung, verschließe das Paket sicher mit Klebeband und klebe den bereits frankierten Aufkleber auf das Paket. ​

3. Sende das Paket über die von dir bevorzugte Option zurück (unten auswählen). Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei dir, bis das Paket bei uns eintrifft. Bitte denke daran, einen Versandnachweis anzufordern. ​

4. Du kannst davon ausgehen, dass du innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung an uns deine Rückerstattung erhältst. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. ​

Abgabe: ​
Gib dein Paket bei deiner örtlichen Poststelle oder bei einem My Post24-Automaten ab. Finde deinen nächstgelegenen Standort hier (EN), hier (DE).

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Abholung zuhause:​
Wenn du bei Swiss Post registriert bist, kannst du eine Abholung von zuhause hier (EN), hier (DE) online buchen, oder du verwendest die Post-App. Nachdem du deine Anmeldedaten eingegeben hast, kannst du das gewünschte Abholdatum wählen. Rücksendungen werden zwischen 07:30 und 17:00 Uhr MEZ an dem von dir gewählten Datum abgeholt. 

Rücksendung mit UPS – Express Bestellungen

Besuche UPS.com, um deine kostenlose Rücksendung zu registrieren, einen neuen Rücksendeaufkleber auszudrucken und eine Abholung zu vereinbaren.

UPS Abholung
Besuche UPS.com, um eine kostenlose Abholung deiner Rücksendung zu registrieren und bringe dein Paket anschließend zum nächstgelegenen UPS Access Point. UPS stellt dir eine Abholquittung mit Sendungsnummer aus, mit der du den Weg deines Pakets verfolgen kannst.

UPS Abholung zu Hause
Klicke hier um UPS mit der Abholung deiner Rücksendung zu beauftragen und um einen Rücksendeaufkleber zum selbst ausdrucken zu erhalten. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigungsmail von uns. ​
 

Solltest du das Rücksendeklebeetikett vom Lieferschein nicht mehr haben, so wende dich bitte an den Weekday-Kundendienst.​