Alternative Streitbeilegung (ADR) für EU-Bürger
Hiermit möchten wir dich darüber informieren, dass du als Verbraucher die Möglichkeit hast, dich wegen eines Streits, den du nicht direkt mit Weekday beilegen konntest, an eine örtliche ADR-Stelle zu wenden.
ADR ist ein Streitbeilegungsverfahren zur außergerichtlichen Schlichtung innerstaatlicher und grenzüberschreitenden Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem Gewerbetreibenden und Verbrauche r, die beide in der Union ansässig sind, durch Intervention einer ADR-Stelle, die eine Lösung vorschlägt oder auferlegt bzw. die Parteien zusammenbringt, um eine gütliche Lösung zu ermöglichen
ADR-Stellen sind außergerichtliche (nicht gerichtliche) Organisationen. Eine ADR-Stelle ist eine neutrale Partei (etwa ein Schlichter, Mediator, Schiedsmann, Bürgerbeauftragter oder eine Beschwerdestelle), die H&M zur Beilegung von Streitigkeiten heranzieht, wenn sich der Verbraucher für ein ADR-Verfahren entscheidet. Das ADR-Verfahren ist kostengünstig, einfach und schnell. Daher ist es sowohl für Verbraucher als auch für Händler von Vorteil, um Gerichtskosten und langwierige Verfahren zu vermeiden.
Wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, wende dich bitte an Ihre nationale, alternative Streitbeilegungsstelle. Diese kann dir auch Antworten auf alle Fragen geben, die du möglicherweise zu diesem Verfahren hast.
Österreich
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte*
Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18
1060 Wien,
Österreich
#Internet-Ombudsmann*
https://www.verbraucherschlichtung.at
https://ombudsmann.at
Belgien
Service de Médiation pour le Consommateur*
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8
1000 Brüssel,
Belgien
http://www.mediationconsommateur.be/fr
Bulgarien
Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София*
пл. Славейков 4 А
София, 1000
Bulgarien
Kroatien
Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore
Ilica 49/II
Zagreb, 10000
Kroatien
Zypern
Consumer Protection Service
Andrea Araouzou 6
Nicosia,1421
Zypern
Tschechische Republik
Ceská obchodní inspekce*
Stepanska 15
Prag, 12000
Tschechische Republik
Dänemark
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen*
Carl Jacobsens Vej 35
Valby, 2500
Dänemark
Estland
Tarbijavaidluste Komisjon*
Rahukohtu 2
Tallinn, 10130
Estland
http://www.tarbijakaitseamet.ee
Finnland
Kuluttajariitalautakunta*
Hämeentie 3, PL 306
Helsinki, 00531
Finnland
http://www.kuluttajariita.fi/fi
Frankreich
Association Nationale de Médiation
62, Rue de Tiquetonne
Paris, 75002
France
Deutschland
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.*
Straßburger Str. 8
Kehl, 77694
Deutschland
https://www.verbraucher-schlichter.de
Griechenland
Hellenic Consumers' Ombudsman
Leoforos Alexandras 144
Athens, 11471
Griechenland
Ungarn
Budapesti Békélteto Testület*
Krisztina krt. 99.
Budapest, 1016
Ungarn
Irland
Dublin District Small Claims Office (oder das lokale District Court Office in deinem Landkreis)
1. Etage Áras Uí Dhálaigh
Dublin 7 D07 N972
Irland
Italien
Camera Arbitrale di Milano*
Via Meravigli 7
Mailand, 20123
Italien
Lettland
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (Patērētāju strīdu risināšanas komisija)*
Brivibas iela 55
Rīga, LV-1010
http://www.ptac.gov.lv
Litauen
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (Patērētāju strīdu risināšanas komisija)*
Brivibas iela 55
Rīga, LV-1010
http://www.ptac.gov.lv
Luxemburg
Service national du Médiateur de la consommation*
6, rue du Palais de Justice
Luxemburg, 1841
Luxemburg
Niederlande
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken*
Bordewijklaan 46
Den Haag, 2591RX
Niederlande
https://degeschillencommissie.nl
Norwegen
Forbrukerrådet
Postboks 463 Sentrum
0105 Oslo
Polen
In Polen sind derzeit keine Schlichtungsstellen verfügbar
Portugal
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo*
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
Lissabon, 1099032
Portugal
http://www.arbitragemdeconsumo.org
Rumänien
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucureşti, 011865, România
Spanien
In Spanien sind derzeit keine Schlichtungsstellen verfügbar
Schweden
Allmänna reklamationsnämnden*
Box 174
101 23 Stockholm
Schweden
Slowenien
Evropski center za reševanje sporov
Tomsiceva ulica 6
Ljubljana, 1000
Slowenien
Slowakei
Spolocnost ochrany spotrebitelov (S.O.S) Poprad*
Bajkalská 2335/3
Poprad, 05801
Slowakei
Vereinigtes Königreich
Small Claims Mediation (UK) Ltd*
33 Leicester Road
Leicester, LE84GR
⏎Vereinigtes Königreich
http://www.small-claims-mediation.co.uk
* Diese ADR-Stellen sind in den nationalen Listen der ADR-Stellen enthalten, die den verbindlichen Qualitätsanforderungen der ADR-Richtlinie (Richtlinie 2013/11/EU zur alternativen Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten) entsprechen. https://ec.europa.eu/consumer/odr
Weekday gehört zur H&M-Gruppe und hat seinen Sitz in Stockholm
H&M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46 A
106 38 Stockholm
SCHWEDEN
Gesellschaftsnummer: GBC – 5560701715
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE 556070171501
Kontaktdaten: Weekday-Kundenservice1
E-Mail: customerservice@weekday.com
Telefon: 0770930730 Anrufkosten: Je nach Land unterschiedlich