RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Wir hoffen, dass dir alles gefallen wird, was du bei uns bestellst. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, hast du gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Zusätzlich bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns über die Rückgabefunktion auf unserer Website oder mithilfe des in deiner Bestellung beiliegenden Rückgabeformulars eindeutig über deinen Entschluss informieren. Wir empfehlen, wenn möglich, unser Standard-Rückgabeverfahren über das Rückgabeformular zu nutzen, da dies in der Regel der einfachste und effizienteste Weg ist, eine Rückgabe abzuwickeln. Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich auch an den Kundenservice wenden. Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, sendest du die Artikel bitte unverzüglich an uns zurück. Du kannst hierfür das deinem Paket beiliegende Rücksendeetikett verwenden. Artikel aus mehreren Bestellungen können gemeinsam in einem Paket zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten werden jedoch pro Bestellung berechnet. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, gib dies bitte bei deiner Rücksendeanfrage an. Wir werden deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel oder eines Nachweises der Rücksendung bearbeiten. Die Erstattung erfolgt über das dasselbe Zahlungsmittel, das du für den ursprünglichen Kauf verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Rücksendung bestätigt wurde. Falls du ein neues Rückgabeformular benötigst, kannst du es herunterladen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir bitten dich, die Artikel sauber, ungetragen und mit allen Etiketten zurückzusenden. Aus hygienischen Gründen sind Slips, Bodys, Ohrringe und Piercingschmuck von Rücksendung oder Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegen Mängel vor. Badebekleidung muss noch mit dem Hygienestreifen versehen sein. Wir akzeptieren die Rückgabe von Kosmetik- oder Parfümartikeln nur dann, wenn das Produkt ungeöffnet ist, um die Qualität und Integrität unserer Produkte zu wahren. Bitte beachte, dass online erworbene Artikel nicht in unseren Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden können (außer in Schweden und den Niederlanden). Personalisierte und maßgeschneiderte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Wenn deine maßgeschneiderten Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind, wende dich bitte an den Weekday-Kundendienst.